FAQ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบจากทีมงานจริง — ถ้าไม่เจอคำถามของคุณ ทัก LINE ได้เลย
ProShip เป็นบริษัทขนส่งหรือเปล่า?＋
ไม่ใช่ครับ/ค่ะ — ProShip คือระบบจัดการออเดอร์และการขนส่ง (OMS) ที่เชื่อมร้านของคุณเข้ากับขนส่งหลักทุกเจ้า เช่น ไปรษณีย์ไทย, Flash, Kerry, SPX, J&T และ DHL คนที่มารับและนำส่งพัสดุคือขนส่งที่คุณเลือกใช้ ส่วน ProShip คือหลังบ้านที่จัดการออเดอร์ ใบปะหน้า สถานะ และรายงานทั้งหมดให้
สั่งของจากร้านค้ามา อยากเช็คพัสดุ ต้องทำยังไง?＋
เช็คได้จากเว็บของขนส่งที่ระบุบนเลข tracking ได้เลย — Kerry: th.kex-express.com/th/track · Flash: flashexpress.com · J&T: jtexpress.co.th · ไปรษณีย์ไทย: track.thailandpost.com · SPX: spx.co.th · DHL: dhl.com ถ้าเช็คแล้วยังไม่ขึ้นสถานะ แนะนำให้ติดต่อร้านค้าที่คุณสั่งของโดยตรง เพราะ ProShip เป็นระบบหลังบ้านของร้านค้า ไม่ใช่บริษัทขนส่ง
สนใจใช้ ProShip ต้องเริ่มยังไง?＋
ทัก LINE ทีมงานได้เลย ทีมงานจะถามข้อมูลเบื้องต้น (ส่งวันละกี่ชิ้น ใช้ขนส่งไหนอยู่) แล้วช่วยตั้งค่าให้ครบ ตั้งแต่เชื่อมขนส่ง สร้างบัญชี จนถึงสอนใช้งาน — ถ้าคุณมีสมาชิกกับขนส่งอยู่แล้ว ใช้เรทเดิมของคุณได้ทันที COD ก็รับจากขนส่งเหมือนเดิม ไม่ต้องเปลี่ยนอะไรเลย
ยังไม่มีสมาชิกกับขนส่งเจ้าไหนเลย ใช้ได้ไหม?＋
ได้ครับ/ค่ะ เลือกขนส่งที่สนใจ แล้วทีมงานจะประสานเซลล์ของขนส่งนั้นให้ติดต่อคุณโดยตรงเพื่อเปิดสมาชิกและทำดีลของคุณเอง จากนั้นทีมงานเชื่อมสมาชิกเข้ากับ ProShip เทสระบบ และส่ง user ให้พร้อมใช้งาน
มีค่าใช้จ่ายยังไง?＋
เงื่อนไขขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจและวอลุ่มของคุณ — ทักมาคุยกับทีมงานทาง LINE ได้เลย ตอบไวทุกวัน
ค่าส่งเท่าไหร่?＋
ProShip เป็นระบบแบบ Bring Your Own Rate — คุณใช้เรทที่คุณดีลกับขนส่งเอง ดังนั้นค่าส่งของแต่ละร้านไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับดีลของคุณ ทีมงานช่วยแนะนำและประสานขนส่งให้ได้ ทักมาคุยทาง LINE
เงิน COD เข้าที่ไหน?＋
เข้ากระเป๋าของคุณโดยตรงจากขนส่ง — ProShip ไม่แตะเงินของลูกค้า คุณผูกบัญชีรับเงิน COD กับขนส่งของคุณเอง เงินจึงโอนตรงถึงคุณตามรอบของขนส่งแต่ละเจ้า
มีระบบจัดการสต็อกสินค้าไหม?＋
มีครับ/ค่ะ — สร้างสินค้าเป็น SKU พร้อมตัวเลือกสี/ไซซ์ได้ เมื่อสร้างออเดอร์และเลือกรหัสสินค้า ระบบตัดสต็อกให้อัตโนมัติ และกันขายเกินสต็อกด้วย
ตัดสต็อกเชื่อมกับ Shopee / TikTok / Lazada ได้ไหม?＋
ตอนนี้ระบบตัดสต็อกภายใน ProShip เท่านั้น ยังไม่ sync ไปยังแพลตฟอร์มอื่นโดยตรง แต่รองรับการ import ไฟล์ออเดอร์จาก TikTok Shop เพื่อสร้างใบปะหน้าเป็นชุดได้
เปลี่ยนที่อยู่ผู้ส่งบนใบปะหน้าได้ไหม?＋
ได้ครับ/ค่ะ แก้ได้เองในตั้งค่าร้าน หรือแจ้งทีมงานทาง LINE พร้อมอีเมลที่ใช้เข้าระบบ ทีมงานเข้าไปเปลี่ยนให้พร้อมส่งวิธีทำให้ดูสำหรับครั้งต่อไป