New Customer Flow

ขั้นตอนลูกค้าใหม่

1. ลูกค้ากดปุ่ม “สมัครใช้งานระบบ” บนเว็บ www.proship.co.th (~1-3 คน/วัน)
2. กรอกฟอร์มสมัคร
3. พี่แอมโทรหาลูกค้าทันที
4. สคริปต์โทร:

• “สวัสดีค่ะพี่ โทรจากระบบ ProShip นะคะ”

• “พี่สมัครใช้งานมา ชื่อ _____ ใช่ไหมคะ”

• “ปกติพี่ส่งวันละกี่ชิ้นหรอ”

• “แล้วส่งกับขนส่งไหนอยู่คะ”

• จากนั้นตอบตามที่ลูกค้าถาม

1. หลังคุยจบ — แบ่ง 2 กรณี:

• ลูกค้ามีเรทกับขนส่งอยู่แล้ว → เปิด user ส่งให้ลูกค้าเลย

• ยังไม่มีเรท → ประสานงานให้ขนส่งติดต่อลูกค้าทำเรท → ติดตามกับลูกค้า+ขนส่งภายใน 3 วัน → ได้สมาชิกแล้วถึงเปิด user ส่งให้ลูกค้า

1. หลังเปิด user:

• ส่ง user/password ทางไลน์

• ส่งคลิปสอนใช้งาน

• แจ้งลูกค้าว่า “ใช้งานแล้วติดตรงไหนทักหาได้ตลอด”

• ถ้าลูกค้ายังทำไม่ได้ → นัดสอนใช้งานผ่าน LINE Meet / Google Meet (แล้วแต่ลูกค้าสะดวก)

จุดขายบนเว็บ

• COD เข้าไว รับตรงจากขนส่ง
• ใช้เรทตามดีลของคุณกับขนส่ง
• บริการรับพัสดุถึงหน้าบ้าน

---

Updated: Jul 2025