ปัญหาที่พบบ่อย (Common Issues)
Printer Troubleshooting (เครื่องปริ้นใบปะหน้า)
โปรโมชั่นเครื่องปริ้น
- ลูกค้าสนใจ → รับเครื่องปริ้นได้ (มีวางมัดจำ คืนเมื่อออกใบปะหน้าครบตามเงื่อนไข — สอบถามทีมงานได้ทาง LINE)
ปัญหาที่เจอบ่อย
ปริ้นได้ 2-3 ใบแล้วขึ้น Error
- สาเหตุหลัก: กระดาษวางไม่ตรง / ม้วนกระดาษไม่เรียบร้อย
- วิธีแก้:
-
ถามลูกค้า “กระดาษวางดีไหมคะพี่?”
-
ให้ลูกค้าแต่งกระดาษใหม่ให้เรียบร้อย
-
ลองปริ้นใหม่
-
ถ้ายังไม่หาย → โทรหาลูกค้าเพื่อช่วย troubleshoot ได้เลย
ลงไดร์เวอร์แล้วแต่ปริ้นไม่ได้ / ตั้งค่าไม่ได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อก่อน
- ถ้าแก้เองไม่ได้ → ประสานกับร้านเครื่องปริ้น ให้ remote ผ่าน TeamViewer (ทีมวิว) มาตั้งค่าให้
- ติดต่อร้านปริ้นผ่าน LINE
- ไม่ต้องเดินทางไปถึงบ้านลูกค้า
วิธีปรับเครื่องปริ้น (ด้วยตัวเอง)
- เปิดฝาเครื่องปริ้น
- เลื่อน ตัวปรับความกว้าง (สีเขียว/เทอร์ควอยซ์) ให้พอดีกับขนาด label
- ตัวปรับอยู่ด้านซ้ายและขวาของแผ่นกดกระดาษ
Script
- “ลองแต่งกระดาษให้ดีแล้วลองใหม่น่ะคะพี่ 😊”
- “โทรหานะคะพี่ จะได้ช่วยตรวจสอบให้ค่ะ”
Updated: Mar 2026