CRM & Stock — ProShip

CRM (ลูกค้า)

• เก็บประวัติลูกค้า: จำนวนครั้งที่สั่ง
• กดสร้าง shipment ใหม่จาก profile ลูกค้าได้เลย

Stock (สินค้า)

• ตัดสต็อกอัตโนมัติเมื่อสร้างออเดอร์ ✅
• ไม่มี low stock alert ❌
• ลูกค้ารายใหญ่ส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้ง stock → ใส่รายละเอียดในช่องหมายเหตุแทน

SLA

• CS response time: 10-15 นาที

Refund/Credit

• ขึ้นอยู่กับ carrier แต่ละราย
• Aem ยังไม่ได้ข้อมูลละเอียด — รอ check

---

Updated: Feb 28, 2026